Agent - w turystyce termin ten oznacza osobę lub biuro turystyczne sprzedające
imprezy turystyczne przygotowane przez tour operatora
All inclusive
(wszystko wliczone) - oferta, w którą oprócz pobyty w hotelu, wliczone jest
także kompleksowe wyżywienie (z reguły 3 posiłki, przekąski, słodycze i desery,
napoje serwowane w ciągu dnia i wieczorem, lokalne alkohole) oraz w zależności od hotelu inne atrakcje,
jak np.: fitness, siłownia, sporty wodne, korty tenisowe, leżaki plażowe, itd.
Animator czasu wolnego - organizator zajęć i gier, rozrywek dla gości określonej imprezy turystycznej
BB z ang. Bed & Breakfast -
zakwaterowanie ze śniadaniem. wykupienie tego pakietu gwarantuje nam w cenie śniadanie i nocleg w hotelu
Charter - wynajem samolotu na danej trasie, nie objęty rozkładem lotów, wynajęty przez
touroperatora do przewozu grupy turystów
Doba hotelowa - określony godzinowo czas trwania umowy między turystą a
hotelem, trwa zazwyczaj od godziny 14.00 do 10.00, 12.00 dnia następnego
DBL - Double -
pokój dwuosobowy często z możliwością 1 lub 2 dostawek
EB - Extra bed
‚‚dostawka‛‛ - dodatkowe łóżko w pokoju
FB - z ang. Full Board termin oznacza, że w ofercie znajduje się pełne
wyżywienie: śniadanie, obiad i kolacja
FAM -
pokoje rodzinne, składające się z dwóch pomieszczeń połączonych drzwiami.
First minute -
przedsprzedaż, propozycja zakupu oferty turystycznej na długo przed jej realizacją za atrakcyjną cenę.
HB (lub HP)
z ang. Half Board - zakwaterowanie z 2 posiłkami.
Hotel voucher - voucher hotelowy - dokument wydawany przez touroperatora dla klienta, na podstawie którego po przybyciu klient wręcza jako świadectwo opłacenia noclegu
Infant -
dziecko do 2 lat
Last minute - sprzedaż imprez po obniżonych cenach z powodu bliskiego terminu rozpoczęcia imprezy
Opłata lotniskowa - opłata narzucona przez lotniska, które obslugują dane połączenie
lotnicze i zawsze doliczana do biletu lotniczego (nie tylko przy charterach),
organizatrzy podają ją w cenie lub jako odrębną pozycję, konieczną do dopłaty
Opłata paliwowa - opłata narzucona przez linie lotnicze, wywołana podwyżkami
cen paliw w tym roku, opłatę tę posiadają wszyscy polscy touroperatorzy, z tym że
niektórzy ukrywają ją w podwyższonej uprzednio cenie, a niektórzy podają w odrębnych dopłatach
Rezydent - osoba reprezentująca biuro podróży w miejscu pobytu gości.
Do obowiązków rezydenta należy pomoc, kontakt z klientem, organizowanie
wycieczek oraz przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji
SGL Single -
pokój jednoosobowy.
Standardy hoteli
* Bardzo skromne hotele , pensjonaty lub domy dla niewymagających klientów
** Proste hotele niższej klasy dla mało wymagających gości. Obiekty z niezbędnym wyposażeniem
*** Średniej klasy hotele z funkcjonalnym wyposażeniem
**** Komfortowe hotele o wyższym standardzie dla wymagających klientów, bardzo dobra obsługa
***** Luksusowe obiekty, posiadające serwis na najwyższym poziomie
Touroperator - organizator wyjazdu, biuro przygotowujące ofertę i
odpowiadające za przebieg wycieczki/wyjazdu
Transfer - przetransportowanie turystów na krótkim odcinku, np. z hotelu na lotnisko